Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 29 octombrie 2026

1. Prezentare generală și date de identificare

Bine ați venit la IMCS Tactical Store! Acest magazin online și website-ul aferent sunt operate de ESMAN GEAR SRL, cu sediul în Str. Mihail Kogălniceanu nr. 18, Bl. 1K, 500173 Brașov, județul Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/2383/2019, CUI RO41394166, telefon 0724553386, e-mail contact@imcstacticalstore.ro, sub denumirea comercială IMCS Tactical Store. Termenii „noi”, „nouă”, „al nostru/noastră” și „IMCS Tactical Store” se referă la ESMAN GEAR SRL. Magazinul este găzduit prin platforma Shopify.

Prezenții Termeni și Condiții reglementează drepturile și obligațiile dumneavoastră atunci când accesați sau utilizați website-ul. Prin accesarea, utilizarea sau plasarea unei comenzi confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acest document, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Retur. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

2. Acces și cont de utilizator

Produsele comercializate pe acest website sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Prin utilizarea website-ului și plasarea unei comenzi, declarați că aveți cel puțin 18 ani.

Pentru anumite funcționalități vi se pot solicita: nume și prenume, adresă de e-mail, adresă de facturare și de livrare, număr de telefon, informații privind plata. Garantați că informațiile furnizate sunt reale, exacte și actualizate. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor contului și pentru activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră. Nu este permisă vânzarea, transferul sau cesionarea contului.

3. Produse și servicii

Depunem toate eforturile pentru prezentarea cât mai exactă a produselor. Totuși, culorile și aspectul pot diferi în funcție de dispozitivul utilizat, imaginile au caracter informativ, iar descrierile pot fi actualizate; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

IMCS Tactical Store își rezervă dreptul de a modifica caracteristicile produselor pentru comenzile viitoare, de a retrage produse din ofertă, de a limita cantitățile disponibile și de a restricționa vânzarea anumitor produse către anumite zone sau categorii de clienți, în condițiile legii.

4. Comenzi

Transmiterea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului. IMCS Tactical Store poate refuza sau anula o comandă pentru motive justificate (produs indisponibil, preț afișat vădit eronat, suspiciune rezonabilă de fraudă, date incorecte sau imposibilitatea procesării plății), informând clientul și rambursând sumele deja plătite. De asemenea, putem refuza sau anula comenzile plasate de persoane minore.

O comandă este considerată acceptată după confirmarea acesteia de către noi. În caz de modificare, anulare sau refuz, vă vom notifica folosind datele de contact furnizate la comandă.

Drepturile dumneavoastră privind retragerea din contract și garanția legală sunt cele prevăzute în Politica de Retur și în legislația aplicabilă; acestea nu sunt limitate de prezentul document. Prin plasarea unei comenzi declarați că produsele sunt destinate uzului personal și că aveți cel puțin 18 ani.

5. Prețuri și facturare

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, promoțiile, reducerile și ofertele pentru comenzile viitoare. Prețul aplicabil este cel afișat la plasarea comenzii și confirmat prin e-mail. Clientul trebuie să furnizeze informații complete și corecte pentru procesarea comenzilor și emiterea documentelor fiscale.

6. Livrare și transport

Termenele de livrare comunicate sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, compania de curierat, condițiile meteo sau situații excepționale aflate în afara controlului nostru.

Livrarea se realizează în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, dacă nu s-a convenit altfel. Vă vom informa dacă apar întârzieri semnificative, iar drepturile dumneavoastră legale în caz de nelivrare sau întârziere rămân neafectate.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la consumator în momentul în care acesta (sau o persoană indicată de el, alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a produselor. Până atunci, riscul rămâne în sarcina IMCS Tactical Store.

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, fotografii, grafice, videoclipuri, logo-uri, mărci, elemente de design, baze de date) aparține IMCS Tactical Store sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea comercială fără acordul scris al titularului sunt interzise, cu excepția cazurilor permise de lege.

8. Servicii furnizate de terți și link-uri externe

Website-ul poate include funcționalități furnizate de terți, oferite „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, conform termenilor furnizorilor respectivi. Website-ul poate conține și link-uri către alte site-uri, pentru al căror conținut sau practici nu răspundem.

9. Relația cu Shopify

Toate vânzările sunt realizate între client și IMCS Tactical Store. Shopify nu este parte contractantă în tranzacțiile realizate prin magazinul nostru; răspunderea pentru produse, livrare, retururi și garanții revine IMCS Tactical Store, în condițiile legii.

10. Retragere și garanție

Consumatorii au dreptul de retragere în 14 zile calendaristice, conform paginilor „Dreptul la retur” și „Formular de retragere din contract”, și beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform paginilor „Garanție și service” și „Drepturi privind garanția legală”.

11. Date personale și cookie-uri

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și paginii „Prelucrarea datelor cu caracter personal”. Website-ul folosește cookie-uri strict necesare; cookie-urile de statistică și de marketing (inclusiv Meta Pixel) se activează numai cu consimțământul dumneavoastră, conform Politicii de utilizare cookie-uri.

12. Comentarii, recenzii și feedback

Prin transmiterea de opinii, recenzii, sugestii sau comentarii acordați IMCS Tactical Store un drept neexclusiv și gratuit de utilizare, reproducere și publicare a acestora pe website. Garantați că feedback-ul nu încalcă drepturile terților, nu conține informații false și nu include conținut ilegal, ofensator sau defăimător. Putem elimina conținutul care încalcă aceste reguli.

13. Erori și informații inexacte

Pot exista erori de redactare, de afișare a prețurilor sau a stocurilor. Corectăm aceste situații cât mai rapid. Dacă o eroare vădită afectează o comandă deja plasată, vă vom informa, iar dumneavoastră puteți alege menținerea comenzii în condițiile corectate sau anularea ei, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

14. Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea website-ului pentru activități ilegale, încălcarea legislației sau a drepturilor de proprietate intelectuală, transmiterea de informații false, distribuirea de viruși sau malware, colectarea datelor altor utilizatori, spam, phishing sau alte activități frauduloase ori accesul automatizat neautorizat (roboți, scripturi, sisteme AI). Putem suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli, cu informarea titularului atunci când este posibil. Comenzile deja confirmate rămân valabile și se onorează conform legii.

15. Disponibilitatea website-ului

Website-ul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”; nu garantăm funcționarea fără întreruperi sau lipsa erorilor tehnice. Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană nu sunt afectate.

16. Răspunderea

Răspundem pentru produsele livrate și pentru executarea contractului în condițiile legii. Nicio clauză din prezentul document nu exclude sau nu limitează răspunderea noastră față de consumatori în situațiile în care legea nu permite acest lucru, inclusiv pentru lipsa de conformitate a produselor, pentru dol sau culpă gravă. Nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară a website-ului cauzată de factori externi sau de mentenanță, pentru utilizarea produselor contrar instrucțiunilor producătorului sau legii, și nici pentru pierderi comerciale indirecte ale clienților profesioniști.

Utilizatorul răspunde, în condițiile legii, pentru prejudiciile cauzate prin încălcarea acestor Termeni sau a legislației aplicabile.

17. Dispoziții generale

Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte rămân valabile. Prezentul document, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Retur, constituie acordul dintre utilizator și IMCS Tactical Store, fără a limita drepturile legale ale consumatorilor. Utilizatorul nu poate transfera drepturile sau obligațiile sale fără acordul prealabil scris al IMCS Tactical Store.

18. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația din România. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele judecătorești române competente. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) sau pot recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).

19. Modificarea termenilor

IMCS Tactical Store poate modifica prezentele condiții. Versiunea actualizată este publicată pe website, cu data ultimei actualizări, și se aplică comenzilor plasate după publicare. Comenzile deja plasate rămân guvernate de versiunea în vigoare la data plasării lor.

20. Date de contact și adresa de returnare

ESMAN GEAR SRL (denumire comercială: IMCS Tactical Store)
Sediu și adresă de returnare: Str. Mihail Kogălniceanu nr. 18, Bl. 1K, 500173 Brașov, județul Brașov, România
Nr. Registrul Comerțului: J08/2383/2019
CUI: RO41394166
Telefon: 0724553386
E-mail: contact@imcstacticalstore.ro